A administração envolve (ou pelo menos deveria envolver) dois grandes grupos de decisões e atividades/tarefas: as operacionais e as estratégicas.

Atividades estratégicas são todas aquelas que definem como a empresa se comportará pelos próximos anos. Isso mesmo, é considerado um período de tempo grande, em geral alguns anos. Por este motivo elas são chamadas decisões de longo prazo.

Este tipo de decisão gera a necessidade de que maiores esforços, financeiros ou não, sejam utilizados. Assim, é imprescindível que o administrador tenha maior e melhor conhecimento sobre sua empresa, seus concorrentes e fornecedores, sobre o mercado e sua legislação, ou seja, o ambiente da empresa.

As atividades operacionais são aquelas executadas no dia a dia para manter a empresa funcionando. São atividades mais simples de serem executadas e são mais facilmente corrigidas quando há falhas. Não é necessário conhecer a empresa ou o ambiente para cumprir tarefas operacionais. Além de ser suficiente saber o que, como e quando fazer, as atividades operacionais resolvem questões imediatas. Por isso são chamadas de decisões e ações de curto prazo.

Decidir ampliar a empresa para atender mais clientes é algo que terá resultados de longo prazo, exige um bom planejamento, elevados investimentos. Assim, é uma decisão estratégica.

Já o pagamento das faturas das máquinas compradas é uma atividade simples, de curto prazo, que pode ser executado por qualquer pessoa de confiança da empresa. É, portanto, uma atividade operacional.

Sem sombra de dúvidas, as atividades operacionais são vitais para toda e qualquer empresa e, de modo geral, não podem ser deixadas para depois. Por isso, elas ocupam muito do tempo dos empresários. Mas é fundamental dar atenção também ao planejamento e às atividades estratégicas. São estas atividades que permitem que uma empresa se diferencie de seus concorrentes e tenha sucesso sustentável em seu mercado.

Não saber para onde se quer ir, que atitudes serão tomadas ao longo do caminho, como o percurso será percorrido ou quais os objetivos se deseja alcançar leva as empresas a serem conduzidas pelas marés e pelo humor do mercado. Não permite que novos caminhos sejam percebidos e desbravados, inviabiliza a coerência e constância, alimentando a força dos concorrentes que conseguem se adaptar e responder melhor a mudanças e estão mais preparados para o jogo dos negócios.

Se você não sabe onde deseja chegar, tanto faz para onde você vai e quanto você se esforça.

Assim, organize seu tempo! Pense mais sobre seu negócio. Arrume tempo para se planejar e planejar sobre sua empresa. Conheça as regras do jogo.  Defina quem é sua empresa hoje e quem você (e não os outros) quer que ela seja no futuro, quais objetivos serão buscados e como sua empresa vai atingi-los.

Acompanhe as próximas edições e nos envie suas dúvidas. Sempre vale a pena aprender com o erro dos outros! É mais barato e menos doloroso do que aprender com nossos próprios erros.

Até breve.