Neste artigo vamos pontuar e comentar as principais causas que levaram empresas a fecharem suas portas, segundo a tabela apresentada do levantamento do SEBRAE. Entre parênteses apresentamos a porcentagem de empresários entrevistados que apontaram o motivo em questão como justificativa para a falência de sua empresa.

Ponto / local inadequado (8%) e Instalações inadequadas (3%):

A escolha de um ponto para a empresa é uma das decisões mais críticas no planejamento de uma empresa. Muitas pessoas se iludem em acreditar que um ponto pode ser bom apenas pelo fato de que há grande circulação de pessoas e/ou carros na região, ou por que os imóveis são de alto padrão, ou então por que antes havia, no local, uma loja que teve muito sucesso.
A definição de um ponto deve levar em consideração estes aspectos sim, mas eles não são suficientes. É muito importante analisar o perfil dos moradores da região: idade e renda médias, sexo, se há mais famílias com ou sem filhos etc.
Cada tipo de negócio tem um perfil muito específico de consumidores e sua sobrevivência depende desta análise, bem como de algumas outras como do zoneamento, da concorrência e da infra-estrutura atual da região.
Além da escolha do ponto certo, o imóvel deve passar pelas devidas reformas para se adequar às necessidades do negócio. Com relação a este aspecto, diversas variáveis devem ser levadas em consideração: necessidades e capacidades elétricas e hidráulicas, eventual viabilidade de expansão do negócio, adequação do tamanho do imóvel ao volume de clientes que se pretende atender, espaço necessário para a execução dos serviços (produção, comercialização, atendimento ao cliente, área administrativa, estoques, espaço para funcionários etc.) e perfil de clientes que se deseja atender.
Há diversos casos de empresas que não planejaram a estrutura necessária e tiveram graves problemas elétricos, por exemplo.
Mais uma vez: planeje muito antes de iniciar seus negócios. O planejamento prévio é crucial para a sobrevivência e para o sucesso de qualquer negócio. Além de ser mais barato, é muito mais fácil fazer as adequações antes de abrir as portas para o público e quando se sabe que tipo de empresa está sendo criada e que perfil de clientes será atendido.

Falta de clientes (25%):

De forma semelhante a problemas financeiros, a falta de clientes também é uma conseqüência, não uma causa. Contudo, ela tem um aspecto mais curioso: haver sazonalidade, ou seja, variação na quantidade de clientes a cada semana ou mês é natural, assim como a existência de momentos mais fracos (como férias escolares, meses de frio, dias chuvosos para alguns negócios etc.). Mas uma quantidade tão pequena de clientes que leva a empresa a fechar suas portas demonstra ausência total de administração.
Um planejamento bem feito apresenta as reservas que uma empresa deve fazer para se manter durante períodos com menos clientes, especialmente nos primeiros meses de suas atividades. Assim, desde que a empresa esteja funcionando e caminhando razoavelmente de acordo com a previsão de vendas e contas a pagar, a falta de clientes não terá impacto tão drástico.
Além disso, a falta de clientes demonstra que algo não está funcionando direito, de modo que, se há administração, o empresário tem como perceber este fato, buscar as causas e corrigi-las antes de fechar as portas da empresa.
As causas podem ser muitas: produtos de má qualidade, mau atendimento aos clientes, preços mais elevados que a concorrência e serviço igual ou pior, ponto mal escolhido, falta de interesse das pessoas pelo produto e/ou serviço que se está vendendo. Enfim, todo e qualquer problema que afaste ou reduza a quantidade de clientes é reflexo ou de má administração ou de falta de planejamento prévio ao início das atividades da empresa.

Continuaremos nossos comentários nas próximas edições.

Acompanhe e nos envie suas dúvidas. Sempre vale a pena aprender com o erro dos outros! É mais barato e menos doloroso do que aprender com nossos próprios erros.

Até breve.